Conditions de service

Bienvenue chez MelayaCrea 🧶✨
En visitant ma boutique et en passant commande, tu acceptes les conditions ci-dessous.

1. Produits faits main

Chaque amigurumi est fabriqué artisanalement. Cela signifie que :

• De légères différences de taille, de forme ou de couleur peuvent exister entre les photos et le produit reçu.

• La plupart de mes peluches ne sont pas adaptées à des enfants de moins de 6 ans. N'hésitez pas à me contacter si vous avez un doute. Il est possible de refaire une peluche pour qu'elles soient accessible à des enfants de bas-âges.  

2. Commandes et paiement

• Les commandes sont confirmées une fois le paiement validé.

• Tous les prix sont indiqués en Euros et incluent la TVA si applicable.

• Les paiements sécurisés sont gérés directement par Shopify et ses prestataires.

3. Expédition

• Les délais d’expédition sont de 2 à 5 jours. Pour les commandes personnalisés, les délais seront variable. Et indiqué au moment de la prise de contact. 

• Je ne peux pas être tenue responsable des retards ou dommages liés au transporteur, mais je ferai toujours de mon mieux pour vous aider en cas de souci.

4. Retours & remboursements

• Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour (hors créations personnalisées).

• L’article doit être en parfait état, propre et non utilisé.

• Pour plus de détails, consulte la [Politique de retour et remboursement].

5. Créations personnalisées

• Les commandes personnalisées sont faites spécialement pour vous : elles ne sont ni annulables ni remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.

6. Propriété intellectuelle

• Les photos, descriptions et créations présentes sur cette boutique sont la propriété de Melaya Crea.

• Merci de ne pas les utiliser sans autorisation.

7. Contact

Pour toute question ou problème, vous pouvez m’écrire à [votre email]. Je répondrai avec plaisir 💌.